Şartlar ve Koşullar

Superfinela Tekstil Kozmetik İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Demirtaş Dumlupınar OSB Mahallesi, Papatya Sokak, No:8 Ofis 1 (2. Kat),
Osmangazi / BURSA / TÜRKİYE
Mersis No: 0784076871100001
Vergi No: 784 076 8711 (Uludağ VD)

1. Genel
www.superfinela.com'a hoş geldiniz. Bu Şartlar ve Koşullar, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınızı düzenler. Bu web sitesini kullanarak ve/veya Superfinela'dan ürün satın alarak, bu şartlara uymayı ve bunlara bağlı kalmayı kabul edersiniz.
Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın.

2. Şirket Bilgileri
Superfinela Tekstil Kozmetik İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Kayıtlı Adres: Demirtaş Dumlupınar OSB Mah. Papatya Sk. No:8 Ofis 1 (2.Kat), Osmangazi / BURSA / TÜRKİYE
Mersis Numarası: 0784076871100001
Vergi Kimlik Numarası: 784 076 8711 (Uludağ Vergi Dairesi)

3. Ürünler ve Siparişler
Tüm ürünler stok durumuna bağlıdır. Sunduğumuz herhangi bir ürün veya hizmetin miktarını sınırlama hakkımızı saklı tutuyoruz.
Dolandırıcılık şüphesi, yetkisiz yeniden satış veya bu Şartların ihlali de dahil olmak üzere herhangi bir nedenle siparişi reddedebilir veya iptal edebiliriz.

4. Fiyatlar ve Ödeme
Web sitesinde gösterilen tüm fiyatlara kargo ücreti ve vergiler (varsa) dahil değildir.
Ödeme, satın alma işlemi sırasında web sitesinde onaylanmış ödeme yöntemleri kullanılarak yapılmalıdır.

5. Nakliye ve Teslimat
Türkiye'deki depomuzdan dünyanın her yerine gönderim yapıyoruz.
Gönderim süreleri varış noktasına ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişebilir.
Uluslararası gönderilerde gümrük vergileri, harçlar ve ücretler uygulanabilir ve bunlar müşterinin sorumluluğundadır.

6. İade ve Değişimler
Ürünlerinizi, kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında ​​olmak koşuluyla, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade işlemini başlatmak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
İade edilen ürünler teslim alındıktan ve onaylandıktan sonra para iadesi işlemleri gerçekleştirilecektir.
Kozmetik ürünler gibi bazı ürünler hijyen nedenleriyle iade edilemez.

7. Fikri Mülkiyet
www.superfinela.com adresindeki tüm içerik, tasarımlar, logolar, grafikler ve görseller Superfinela'nın fikri mülkiyetidir ve açık yazılı iznimiz olmadan kullanılamaz.

8. Gizlilik Politikası
Gizliliğinize saygı duyuyoruz. Verilerinizi nasıl topladığımız ve işlediğimiz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Superfinela, web sitesinin veya satın alınan ürünlerin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Uygulanacak Hukuk
Bu Hüküm ve Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Tüm ihtilaflar, Türkiye'nin Bursa şehrindeki mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabidir.

11. Değişiklikler
Superfinela, bu Şartlar ve Koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.
Yapılan tüm değişiklikler, web sitesinde yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girecektir.

Temas etmek
Bu Hüküm ve Koşullar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen iletişime geçin:
E-posta: info@superfinela.com
Telefon: +90 530 075 00 07

Bizimle iletişime geçmek için lütfen İletişim sayfamıza bakın.

NAKLİYE POLİTİKASI

Türkiye'deki ana depomuzdan dünya çapında gönderim yapıyoruz. Siparişler Pazartesi-Cuma günleri 09:00-18:00 saatleri arasında (Türkiye resmi tatilleri hariç) işleme alınmaktadır.

Sipariş İşlem Süresi:
Ödeme onayından sonra standart işlem süresi 1-3 iş günüdür.

Teslimat Süreleri:
Türkiye içi: 2-4 iş günü
Avrupa ve Birleşik Krallık: 5-6 iş günü
ABD ve Kanada: 5-6 iş günü
Asya, Avustralya, Afrika: 7-10 iş günü

Lütfen dikkat: Gerçek teslimat süreleri gümrük ve yerel posta hizmetlerine bağlı olarak değişebilir.

Gümrük ve Vergiler:
Türkiye dışına gönderilen siparişler, varış ülkesinde gümrük vergilerine, harçlara ve ücretlere tabi olabilir. Bu ücretler müşteri tarafından ödenmelidir.

Gönderi Onayı:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranızı içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Teslim Alınmayan Paketler:
Teslim alınmayan ve bize iade edilen gönderiler için 20 € tutarında bir işlem ücreti uygulanabilir ve bu tutar iadenizden düşülecektir.

Herhangi bir sorunuz varsa lütfen iletişime geçin:
customercare@superfinela.com

İade politikasi

Superfinela ürünlerinizi sevmenizi istiyoruz. Tamamen memnun kalmazsanız, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları:
Ürünler giyilmemiş, yıkanmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır.
Ürünlerde makyaj lekesi, koku veya hasar olmamalıdır.
Kozmetik ürünler gibi hijyenle ilgili ürünler iade edilemez.
Kargo ücretleri iade edilmez.

İade İşlemi Nasıl Yapılır:
Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek customercare@superfinela.com adresine e-posta gönderin.
Ürün(ler)i orijinal ambalajında ​​güvenli bir şekilde paketleyin.
Lütfen paketi ekibimiz tarafından verilen iade adresine gönderin.

Geri ödemeler:
İade edilen ürünleri teslim alıp inceledikten sonra, geri ödemeler 5 iş günü içinde işleme alınacaktır. Geri ödemeler, orijinal ödeme yönteminiz kullanılarak yapılacaktır.
Daha fazla bilgi için İade Başlat sayfamızı ziyaret edin.

İade işleminizi başlatmak için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin. Ekibimiz 1-3 iş günü içinde sizinle iletişime geçecektir.

İade işlemini başlatın

Bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen şu basit adımları izleyin:

1- Sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürün(ler)i belirterek customercare@superfinela.com adresine e-posta gönderin.

2- Müşteri hizmetleri ekibimiz size iade yetkilendirme belgesi ve talimatları gönderecektir.

3- Ürünlerinizi orijinal ambalajlarına geri koyun.

4- Paketi size verdiğimiz adrese gönderin.

Lütfen aklınızda bulundurun:

- İade işlemleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.

- Ürün arızalı olmadığı sürece, iade kargo masrafları müşteriye aittir.

- İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde para iadesi yapılacaktır.

Şu anda doğrudan değişim imkanı sunmuyoruz. Bir ürünü değiştirmek isterseniz, lütfen orijinal siparişinizi iade edin ve çevrimiçi olarak yeni bir sipariş verin.

Yasal Uyarı ve Gizlilik Politikası

Superfinela Tekstil Kozmetik İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Demirtaş Dumlupınar OSB Mah. Papatya Sk. No:8 Ofis 1 (2. Kat),
Osmangazi / Bursa / Türkiye
Mersis No: 0784076871100001
Vergi Kimlik Numarası: 784 076 8711 (Uludağ Vergi Dairesi)

Gizlilik Politikası:
Gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizi korumaya kararlıyız.
Siparişlerinizi işlemek, ürünleri teslim etmek ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek için gerekli olan verileri yalnızca topluyoruz.
Kişisel verileriniz asla satılmaz veya yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz.

Hukuki konular veya gizlilikle ilgili sorularınız için lütfen iletişime geçin:
customercare@superfinela.com